FAQs

Wie kann ich LeonCella kontaktieren?

Sie können uns unter info@leoncella.com per E-Mail kontaktieren, wo unser Kundenserviceteam Ihnen gerne bei allem behilflich sein wird, was Sie benötigen!

Versenden Sie weltweit?

Nein. Gerade nur Deutschland.

Wo versenden Sie her?

Wir sind ein deutsches Unternehmen mit deutschen Produkten und versenden ausschließlich aus Deutschland.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten möchten, müssen Sie etwaige Änderungs- oder Stornierungswünsche innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung anfordern. Alle Anfragen nach dieser Zeit werden abgelehnt. Nach Erhalt Ihrer Bestellung kann diese für eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal-Zahlungen. Sofortüberweisung und Klarna.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager gehandhabt und versendet. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit ein, um Ihre Bestellung während der Feiertage und Verkaufssaisons zu bearbeiten. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versandt. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

In der Regel 2-4 Werktage. (außer Hohe Nachfrage am Blackfriday, Weihnachten etc.)